Os pedidos podem ser rastreados pelo site acessando a opção Meus Pedidos.
O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira em dias úteis, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados.
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira em horário comercial.
Para itens com prazos de entrega diferente recomenda-se fazer compras separadas.
Para garantir sucesso na entrega e em possíveis contatos que se façam necessários, é fundamental que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas.
Não é possível marcar horário de entrega do produto.
Não garantimos a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, problemas naturais de força maior.
Nos endereços de Edifícios, caso o cliente não se encontre no local, este deverá deixar autorizado na portaria o recebimento do pedido.